Београд - Округли сто „Представљање Методологије за испитивање задовољства корисника комуналних услуга и улога зелених савета“
28.11.2019.
У оквиру програма „Подршка локалним самоуправама на путу придруживања ЕУ - друга фаза“, који уз помоћ Владе Шведске, спроводе Стална конференција градова и општина – Савез градова и општина Србије и Шведска асоцијација региона и општина (САЛАР), развијена је Методологија за испитивање задовољства корисника комуналних услуга, која ће бити представљена на округлом столу „Представљање Методологије за испитивање задовољства корисника комуналних услуга и улога зелених савета“. Скуп ће бити одржан 28. новембра 2019. године, у Београду, у Хотелу Холидеј Ин, адреса: Шпанских бораца 74, с почетком у 11 часова. Пожељно је да поред представника Одељења за комуналне делатности и заштиту животне средине, на округли сто дођу и представници јавних комуналних предузећа.
Законом о комуналним делатностима утврђено је да скупштина јединице локалне самоуправе одлуком треба да утврди процедуре за спровођење процене задовољства корисника квалитетом комуналних услуга, што, у суштини, представља изјашњавање корисника о задовољству квалитетом пружених услуга. Ова одредба закона уведена је изменама и допунама из 2016. године и представља нову обавезу за јединице локалне самоуправе и јавна комунална предузећа. Из тог разлога, спровођење испитивања представља ново искуство и за локалну самоуправу и комунална предузећа, али и за саме грађане као кориснике комуналних услуга.
Циљ ове Методологије је да се службеницима локалне самоуправе и запосленима у јавним комуналним предузећима (ЈКП), “корак по корак” представи процес спровођења испитивања задовољства корисника и корисница квалитетом комуналних услуга.
Молимо Вас да нам пријаву учешћа доставите на електронску адресу: jana.pavlovic@skgo.org најкасније до четвртка, 21. новембра 2019. године.
